Política de Privacidad

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1. Introducción

Bienvenido a FinExpertos ARG. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web ([su-dominio.com.ar], en adelante "el Sitio") y utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en Argentina. Nos comprometemos a cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y sus regulaciones complementarias.

Al utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es FinExpertos ARG, con domicilio en Av. Corrientes 1234, Piso 5, CABA, Argentina. Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con esta política a través de [email protected].

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI/CUIT/CUIL, y otra información que nos proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitud de consulta o al registrarse para nuestros servicios.
  • Información Financiera: En el contexto de la prestación de servicios de consultoría, podríamos solicitar información relevante sobre su situación financiera, inversiones, ingresos y objetivos, siempre con su consentimiento explícito y para los fines específicos del servicio contratado.
  • Información Técnica y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre su visita, incluyendo el flujo completo de clics de URL hacia, a través y desde nuestro Sitio (incluyendo fecha y hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs), y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
  • Información de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte nuestra sección "Cookies y Tecnologías Similares" para más detalles.

4. Finalidad del Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios: Para ofrecerle consultoría financiera personalizada, gestionar su cuenta, procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
  • Comunicación: Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones, noticias del sector financiero (si ha optado por recibirlas) y responder a sus comunicaciones.
  • Personalización: Para adaptar el contenido y las ofertas de nuestro Sitio a sus intereses y necesidades.
  • Análisis y Mejora: Para entender cómo se utiliza nuestro Sitio, mejorar su funcionalidad, la experiencia del usuario y desarrollar nuevos servicios.
  • Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales en Argentina, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, y para responder a requerimientos de autoridades competentes.
  • Marketing: Con su consentimiento previo, para enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios u ofertas que puedan ser de su interés. Podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para marketing o para recopilar ciertos tipos de información financiera).
  • Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, un acuerdo de servicios de consultoría) o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
  • Interés Legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web o para la prevención de fraudes).
  • Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos en Argentina.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, procesamiento de pagos y otros servicios tecnológicos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla y utilizarla únicamente para los fines para los que fue divulgada.
  • Requerimientos Legales: Si estamos obligados a divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de FinExpertos ARG, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de dicha transferencia y de cualquier cambio en las prácticas de privacidad.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO y Adicionales)

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que tratamos.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
  • Derecho de Supresión (Cancelación u Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected], adjuntando una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios, mejorar su experiencia de navegación y optimizar nuestro Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si usted está de acuerdo.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del Sitio.
  • Cookies Analíticas/De Rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven por el Sitio.
  • Cookies De Funcionalidad: Se utilizan para reconocerle cuando regresa al Sitio y personalizar contenido.
  • Cookies De Publicidad/Marketing: Registran su visita, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido para hacer la publicidad más relevante.

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o parte de nuestro Sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (enlace simulado, puede ser una sección aquí o una página separada).

9. Seguridad de la Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, firewalls y políticas de seguridad interna. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, o según lo exija la ley argentina. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los cuales procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio que realicemos se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio. La fecha de la última revisión se indicará en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos en:

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Correo electrónico: [email protected]